Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos recolectados en este sitio es Alquimia Floral Astrid, RUT 220427050011, con domicilio en Canelones, Uruguay.

Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a alquimiafloralastrid@gmail.com.

Hay tres tipos, y conviene distinguirlos porque no se tratan igual.

Los que nos das vos. Al crear una cuenta guardamos tu nombre y tu correo electrónico. Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Si dejás un testimonio, guardamos el nombre que escribas y el texto.

Los que se generan cuando comprás. Guardamos qué curso o sesión compraste, cuándo, el monto, la moneda, el estado del pago y el correo asociado al pago. No guardamos datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago y nosotros nunca vemos esa información.

Los que se recolectan automáticamente. Usamos Google Analytics para saber qué páginas se visitan y desde dónde llega la gente. Eso recolecta datos de navegación de todos los visitantes, tengan cuenta o no.

Si nos escribís por WhatsApp, esa conversación queda en WhatsApp, no en este sitio. Cuando el proceso de una terapia requiere que compartas información personal o sobre tu salud, eso sucede por ese canal y no se almacena en la base de datos del sitio.

• Darte acceso a los cursos y contenidos que compraste.
• Procesar y confirmar los pagos, y coordinar la agenda de las sesiones.
• Responder tus consultas.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad de terceros.

Sólo con los servicios que hacen falta para que el sitio funcione. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad:

• Supabase — guarda las cuentas y la base de datos.
• Mercado Pago — procesa los pagos con tarjeta y otros medios.
• Google Analytics — mide el uso del sitio.
• Google Firebase Hosting — aloja y sirve el sitio.
• Calendly — gestiona la agenda de sesiones.
• WhatsApp — sólo si elegís ese canal para comunicarte o pagar por transferencia.

Algunos de estos servicios almacenan información fuera de Uruguay. Al usar el sitio, esa transferencia es necesaria para prestarte el servicio.

Mientras tengas cuenta, conservamos tus datos para que puedas acceder a lo que compraste. No los borramos por inactividad.

Si borrás tu cuenta, eliminamos tu perfil y tus datos de acceso de inmediato. Los registros de las compras se conservan por el plazo que exigen las obligaciones fiscales y contables, porque son comprobantes de una operación y no podemos eliminarlos antes.

Si querés que borremos algo puntual sin eliminar toda tu cuenta, escribinos y lo hacemos.

La Ley 18.331 de Protección de Datos Personales te da derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, y pedir que los borremos.

Podés borrar tu cuenta vos mismo, sin pedirnos permiso ni esperar respuesta, desde tu perfil. También podés escribirnos para cualquiera de los otros pedidos.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Este sitio usa dos tipos de cookies, y conviene separarlos.

Las necesarias para que funcione. Mantienen tu sesión iniciada cuando entrás a tu cuenta y recuerdan lo que agregaste al carrito. Sin ellas no podrías mantenerte logueado ni comprar.

Las de medición. Usamos Google Analytics únicamente para contar cuántas personas visitan cada página. No medimos compras ni comportamiento individual, y no lo usamos para publicidad. Estas cookies se cargan apenas entrás al sitio, sin pedirte permiso previo.

Si no querés que Google Analytics te cuente, podés bloquear las cookies de terceros desde la configuración de tu navegador, usar el modo de navegación privada, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Nada de eso afecta tu posibilidad de comprar ni de acceder a tus cursos.

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Los cambios importantes los avisamos por correo a quienes tengan cuenta.