Términos y Condiciones

Los productos y servicios de este sitio los ofrece Alquimia Floral Astrid, RUT 220427050011, con domicilio en Canelones, Uruguay.

Cursos online. Contenido en video y material descargable, con acceso a través de tu cuenta. Cada curso indica en su página qué incluye y cuánto dura.

Sesiones de terapia. Encuentros individuales (SAAMA, Terapia Floral, Revisión Energética y otros), con la modalidad y duración que indica cada página.

Productos. Preparados florales, armonizadores y roll-ons.

Los precios están expresados en pesos uruguayos y son los que figuran en el sitio al momento de la compra. Los precios ya incluyen sus impuestos correspondientes.

Se puede pagar de dos maneras:

• Mercado Pago — tarjetas, RedPagos o Abitab. El pago se confirma en el momento.
• Transferencia bancaria — se coordina por WhatsApp. La compra queda confirmada una vez que enviás el comprobante y se valida.

Cursos. Apenas se confirma el pago, el curso queda disponible en Mis cursos, dentro de tu cuenta. Por eso los cursos requieren registrarse: es donde queda guardado tu acceso.

Sesiones. Una vez confirmado el pago se coordina la fecha y hora. Si pagaste con Mercado Pago, se te redirige a la agenda; si pagaste por transferencia, se te envía el enlace después de validar el comprobante.

Productos. Enviamos a todo el país. El envío lo coordinamos con vos después de la compra: te escribimos para acordar la dirección, el costo y la forma de entrega según dónde estés.

Los envíos al interior se despachan por DAC. Una vez despachado, el traslado queda a cargo de la empresa de transporte y se rige por sus condiciones. Si el paquete llega dañado o no llega, avisanos: te damos el número de seguimiento y los datos del despacho para gestionar el reclamo, y te acompañamos en el proceso.

Cursos. Si comprás un curso y no es lo que esperabas, escribinos dentro de los 14 días y te devolvemos el importe completo. No hace falta que expliques por qué.

Productos. Podés devolverlos dentro de los 14 días de recibidos, sin abrir y en su envase original, y te devolvemos el importe. Si el producto llegó dañado, equivocado o abierto de fábrica, lo resolvemos igual aunque el envase no esté intacto: escribinos y lo arreglamos.

Sesiones. Podés cancelar una sesión ya pagada sin costo y te devolvemos el importe completo, siempre que avises con al menos 30 minutos de anticipación.

Estas condiciones son adicionales a los derechos que te da la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo, que no se ven afectados por lo que diga esta página.

Podés cancelar o reprogramar una sesión sin costo hasta 30 minutos antes del horario agendado. Avisanos por WhatsApp o por correo y coordinamos una nueva fecha o te devolvemos el importe, lo que prefieras.

Si avisás con menos de 30 minutos o no te presentás, la sesión se considera realizada. Si te pasó algo y no pudiste avisar, escribinos igual y lo vemos.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Si detectás un uso que no reconocés, avisanos.

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Tené en cuenta que al hacerlo perdés el acceso a los cursos que hayas comprado.

Los videos, materiales y textos de los cursos son de uso personal. No pueden compartirse, revenderse, ni publicarse en otro lado. El acceso es individual: está vinculado a tu cuenta.

Las terapias, cursos y productos que se ofrecen acá son prácticas de acompañamiento y bienestar de carácter complementario. No son un tratamiento médico ni psicológico, y no sustituyen la consulta, el diagnóstico ni la medicación indicada por un profesional de la salud.

Si estás bajo tratamiento, no suspendas ni modifiques nada sin hablarlo con quien te atiende. Ante una urgencia de salud física o emocional, acudí a los servicios de emergencia.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Para cualquier consulta o reclamo, escribinos a ruprechterastrid@gmail.com o desde la página de contacto.